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hr电话邀请面试技巧和注意事项

时间: 淑娟 面试技巧

电话面试主要用于企业收到求职者个人简历之后的初步筛选。但hr电话邀请面试技巧和注意事项有哪些呢?今天小编整理了hr电话邀请面试技巧和注意事项供大家参考,一起来看看吧!

hr电话邀请面试技巧和注意事项

hr电话邀请面试技巧和注意事项

职场上惯性思维都是要求求职者在接听HR电话的时候要注意什么,而是忽略了企业一方的HR邀请电话。大多数企业HR都面临一个困惑,为什么人才如此难求?甚至大部分人接到了面试电话,并且答应在约好的时间内面试,最终也是放HR鸽子。要提高面试邀请率,以及对企业的信任度,首先要从面试电话说起,作为企业HR,电话邀请求职者时要注意些什么?

第一:注意语气语调

作为一个专业的HR,在通知求职者面试的电话里,都应该表现出专业的态度,首先要注意语气和语速。无论是投进和还是我们主动找上的,言词都应诚肯,因为你此时代表的是公司,而电话那一端的人是你邀请加入公司的合作伙伴,所以没必要整得跟谁欠谁似的。除了言辞要诚恳,如有必要可对公司做简单的介绍。

第二:注意措辞

措辞要注意礼貌和尊重。另外,电话邀请面试尽量简洁,不要过于嗦,一旦表现出急切和怀疑的态度,就是对求职者不自信的表现。电话预约不比直接面试,因为当你邀约求职者的.同时,高明的求职者也同时在面试你,而这一切不是从举止上表现的,只能通过言语,因此你说话的语气、饱满程度、语速快慢都在影响着求职者的判断。

第三:注意细节

细节决定成败,在电话中HR最好能以关怀的态度和对方沟通,要问到对方什么时候方便面试,在哪个地方过来。再约定面谈时间,告知详细的地点,并询问对方是否知道路线。可以发一份详细的路线到求职者的邮箱或者是手机。

电话沟通中尽量不要涉及薪酬等较为敏感的内容,如果被问及,不能确定的情况下可回答:“我这里只是前台,详细情况可以在初试时问面试主管,会有详尽的解答。”

如果面试者在公司规定的面试日期无法到达,请告知:“公司已经把通知您面试的邮件发送到您的邮箱中了,如果,还有这方面意向,请电话联系人力资源部,询问面试的职位是否还有空缺,预约面试的时间”。

总结:企业HR打电话要注意的问题基本就是这些,不宜在电话说得过多,要有诚恳的态度邀请求职者,注重电话的沟通可以大大提高初试面试人员的到达率。

hr的面试技巧有哪些

首先,面谈提问方式的技巧

1)终止式

只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做__×(某个职位)?”。这种问话方式明快简洁,但是少用为妙,因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。

2)开放式

开放式提问迫使应聘者非回答不可“你对目前的市场形势看法如何?”。

开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。

3)引导式

问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何?……不是很好吧?”

这种问法一般来说最好避免,除非你心中有数。

4)假想式

采用“如果”的问题方式,如“如果你与客户谈判,你会怎样安排呢?”。若是用的得当,很可能让你了解应聘者的想法和能力。

5)单选式

问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽,是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?"这种问法未免过分,应该避免。

6)多项式

同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?”这种问法很难得到完善的答案。

其次,hr提问的技巧

面试之前,hr最好准备相关的提问,让自己“心里有数”,从而提高成功录用机会:

1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能,才能胜任有关职位?

2)我需要该申请人在有关职位上工作多久?

3)假如有关人选的工作表现不如意或对工作的要求过高,我将会面对什么困难?

4)将与该申请人以什么形式合作?

HR招聘的实用宝典

吹尽黄沙始到金

所谓压力面试,是指在面试过程中,招聘人员提出一些具有困难性、挑战性、非常规性的问题或设计类似的场景,通过追问或者质问的方式,有意制造出紧张而有压力的气氛,观察应聘者的反应和回答,来探测应聘者深层次的素质和个性。

为什么要进行压力面试?我们知道,当人处于一种常态或顺境时,其表现出来的自我形象往往只是一小部分甚至是失真的,而某些冰山下的素质却往往处于深埋状态,只有遇到非常规的考验才能真正体现出来。而压力面试的出发点就是有意制造出矛盾和障碍,观察应聘者的反应,从而探测其真实能力和个性。所以,压力面试堪称检验人才优秀还是平庸的试金石。

不打无准备之战

压力面试的问题可以分为两类,一类是提前准备的问题,另一类是现场想到的问题。经过事先精心设计过的问题往往目的"性更强,稳定而可靠,使面试官往往占据主动,取得较好的面试效果。设计压力面试问题可以从三方面入手:企业素质模型、岗位素质模型和简历疑点,这三方面在非压力面试当中都会用到,但压力面试主要是从制造障碍和矛盾的角度提出问题的。

企业层面的考察

每个企业由于企业文化的差异,对人才都会有一些特殊要求,如责任感、成就导向、影响力等,招聘人员可以从这些角度,从压力面试的角度提出问题。

岗位层面的考察

对于岗位层面的考察需根据不同岗位的素质要求进行提问,岗位素质宜在3~5个之间,比如对工程管理人员要求:沟通能力、推动能力、管理能力、责任心等。

针对简历疑点的考察

在准备个人简历时,应聘者会不自觉地、不同程度地美化自己,甚至造假。从简历中可以找出一些疑点,在面试时有针对性地进行压力提问来进一步验证,通常可以暴露出背后的问题。招聘人员要训练见微知著的本来,从简历分析出问题与疑点,进而提出压力面试的问题。

打破砂锅问到底

提前设计问题属于结构化面试,它更多的是从“匹配”的角度来面试;而追问是一种非结构化、随机性的面试,它更多的是从“排除”的角度来进行面试。招聘人员在面试时不要老盯着简历自己想问题,而要仔细观察应聘者,专心倾听其回答,从中捕捉提问点。

利用现实与预期的反差

应聘者在面试回答中通常会怀着较高的预期,而对现实困难估计较少。如果企业只是将公司较好的一面讲给应聘者,吸引来的应聘者可能并非真正适合本企业的。相反,告诉应聘者真实状况,甚至虚拟一些反差的条件,可以测试应聘者的价值观和偏好。

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