HR电话面试方法技巧
电话面试可以初步了解求职者的情况。在电话面试开始时，HR一般会首先介绍自己，今天小编整理了HR电话面试方法技巧大全供大家参考，一起来看看吧!
HR电话面试方法技巧
一、打电话之前的注意事项
1.对求职者的基础资料做到了解
有的面试官给求职者打电话的时候把求职者的名字念错了，作为专业的人力资源面试官这是不应该的。如果打电话之前看一眼求职者的基础资料，就不会犯这样的错误。
2.打电话要注意时间
在招聘旺季的时候由于接到的简历多，有的HR一天会打很多电话。因为打的电话比较多，所以在时间上没有安排。比如早上六七点的时候，有的人还没有起床，HR一个电话打过去了，这会让人很烦。一般打电话的时间可以选择上午的九到十点或者下午的两到三点，千万不要在占用应聘者的私人时间，像周末、午餐、休息时间等。
3.公司周边及交通设施资料准备
打电话前把公司周边的交通设施资料先准备好，方便打电话的时候为应聘者做出详细解答。
4.做好有关公司信息的答疑解惑准备
打电话是双向沟通的过程，不仅是HR会问应聘者问题，应聘者也会问HR的.一些信息，这些信息主要是对公司以及职位的相关了解。这个时候HR就要做好相应的准备，以免到时候无话可说，造成尴尬。
关于求职者会问到的问题大都是对公司性质、行业、产品等公司大致情况;个人工作内容、个人发展前景、培训机会、薪酬福利等个人关注的问题，这些问题都是有章可循的，HR人力资源工作者做好这些问题的回答是十分必要的。另外提醒的是，HR在回答一些敏感问题时还要注意的把握相关原则，从政策的高度回答面试者，绝对不能在为授权的情况下轻易做出承诺。
二、打电话过程中应注意的问题
1.保持微笑
虽然打电话求职者看不到你的表情，但是HR在通话过程中保持微笑也是很必要的。因为你的心情决定对方的心情，保持面部微笑证明你是以愉悦的心态与对方进行沟通。拨打电话之前，深呼吸，坐直，把所要通知的内容在脑海里浏览一遍。切忌在拨打电话时吃东西。
2.让对方认识到你在为他(她)着想
关于这点在电话接通后HR可以说：“您现在方便接通电话吗?……”这样的用语让对方觉得你不是在骚扰，对方也有耐心听完你的内容。
3.尽量避免冲突
通知求职者面试的时候时间一定要注意把握，尽量避免双方的冲突。要明白求职者并不是只投了你一家公司的简历，这时如坚如果非要让应聘者按照你的时间来公司面试，无疑会让应聘者十分难堪。脾气不好的人可能就不来了，所以给别人一次机会就是给自己一次机会。在条件允许的情况下尽量错开双方的时间。
4.通话时间不宜过长
HR打电话的时候要把握时间，不要一味地只顾自己说而长篇大论。能用简单的语言把想要表达的信息表达完整就可以了，主要包括职位，公司地址，面试时间，到达方式以及是否需要携带其他物品等。要紧凑，不啰嗦，时间太长或者火雨太多HR想要表达的内容对方可能会记不住。
电话沟通也可以说是对求职者的一个面试，在沟通过程中HR可以获得很多想要的信息。因此把握电话沟通技巧是很必要的。
HR应如何提高招聘质量呢
造成企业员工流失的原因众多，其中招聘过程的质量也关系到企业员工流失的问题。所以，HR必须把关好招聘过程的质量。那么如何把关好招聘过程的质量呢?
招聘过程包括很多具体的阶段，从申请到发布职位广告、到选择候选人、使他们接受offer、使他们融入企业。把控招聘质量意味着这些环节都要成功，而且招聘经理还要很好的把握岗位要求，以及与企业需求相关的能力。招聘经理需要了解企业未来需要什么角色，这非常重要，因此招聘经理需要对企业业务有战略性的思考。
招聘的质量是可以影响企业利润的元素。新招聘员工的绩效、晋升和保留是非常关键的因素。一些基本的指标，比如新员工到岗时间和每个新员工的招聘成本，都是衡量这个复杂过程的关键要素。HR可以通过为每个环节设立标准来更好的衡量和管理招聘的质量，HR也可以通过新招聘员工及其招聘经理的反馈来评估招聘过程。
增强招聘的战略性和系统性
企业在招聘人员时，往往缺少计划性。经常是一名员工离职，企业便开始寻找一名经验背景和离职员工相似的人员填补空缺;在企业扩张时，管理者通常容易表现得急功近利，眼下需要什么人就招什么人，没有完整的人才储备和人才发展计划。这样做会直接导致企业在某一时间段人员结构失衡。
企业员工在不同级别上都是在不断流动循环的。企业人员的流动既有横向的，即人员从左向右流入、流出公司;同是也有纵向流动，即人员从低级向高级流动。通常来讲，企业人员横向流动的速度应和纵向流动的速度保持一致，才能保持企业人员结构平衡。如果横向流动速度大于纵向流动速度，企业新员工增加过快，会产生很多不稳定因素;如果纵向流动大于横向流动，企业长期没有增加新员工，会导致公司气氛沉闷，运作效率下降。因此，为了保证一个企业在某一特定时间段不会出现某一级别的人才短缺或过剩，企业的招聘应该有完整的计划性和科学的系统性。
在企业招聘的高级管理人员时，企业通常会感到对高级管理人员的工作经验、工作背景、工作表现缺少足够的`信息，因此导致招聘高级管理人员的风险相对很高。企业在招聘高级管理人员时经常要考虑很多因素，即不但需要考虑候选人的技术能力、管理素质，还要考虑到他长期形成的价值观是否符合新公司的要求、他的人际交往能力及是否会与团队的其他成员愉快相处等。实践证明，招聘高级管理人员的失败率是很高的，高额的薪酬并不一定能招聘到一个能把企业推向成功的人才。一个高级人才，也许会帮助企业度过难关、长远发展，但同时也有可能会使企业陷入更加混乱的状态。
至于招聘中层管理人员，主要问题集中在辨别候选人的技术水平、技术能力、管理能力和个体文化到底适不适合企业的需要上。因此在招聘中层管理人员的时候，企业面对更多的是技术层面的挑战，总的招聘风险低于高级管理人员招聘。但要吸收好的管理技术骨干，企业平均也要付出高于竞争对手20%-30%的工资以吸引这些优秀人才。是否有足够的实力招到目标候选人，对企业来说也是一个挑战。同时，由于企业面对这一层面的人才竞争，有可能会导致企业总体工资不断攀升，形成不健康的工资结构。
同招聘高级管理人员，中级管理、技术人员相比，招聘低级别的员工(entrylevel staff)要简单许多，而且风险最低。初级人才是指刚从学校毕业或从业不久、专业技能并不充分的人。很多企业不愿招聘大学毕业生，认为他们没有工作经验，社会关系相对浅显，不能马上胜任工作。但事实证明，要保证企业的长期发展，建立员工的核心竞争力，最重要的人力资源战略就是招收优秀的大学毕业生。当企业去学校或去其他一些地方招聘初级员工时，其招聘成本相对来说是低的。同时，这些初级员工进入公司后，学习能力强，可塑性高，易于接受公司文化，可以在公司不断地成长，由低级人员逐渐做到高级人员。几乎所有的跨国公司，像壳牌、GE、Motorola、宝洁等，每年都不遗余力地在大学中招聘优秀大学毕业生，他们希望这些人在企业里接受企业文化的熏陶，不断地成长，最终成长为企业需要的高级人员。这样就减少企业从外部招聘高级人才的风险。
因此企业要长期发展，初级人才招聘是根本。在招聘初级人员的同时，还应不断激励这些年轻人，减少初级人才的横向流动，加速他们的纵向流动，促进人力结构的不断更新并保持平衡。
电话面试hr必问的问题有：
1、自我介绍：这个问题既能缓和面试的紧张气氛，又能让应聘者在面试中理顺自己的思路，稳定好自己的情绪，尽快进入到角色中，还可以考验应聘者的表达能力，对其性格做一个初步的了解;
2、是否在职：这个问题是电面中一定会问到的，HR必须要先了解应聘者的情况，如果应聘者表示在职的话，还会问如果被录取，什么时候可以到岗，因此应聘者要如实回答这个问题;
3、期望薪资：有些应聘者口头表达和填表的表达会出现不一致的情况，HR问这个问题，一是希望亲耳听到应聘者的答复或确认，二是判断有没有面对面交谈的必要;
4、你的疑问：这个问题在电话面试结束前必定要问的问题，其实这个问题是HR想提醒应聘者不要忘记问她所想了解的公司及岗位情况。