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HR电话面试技巧及注意事项

时间: 淑娟 面试技巧

现在企业招聘的形式多种多样,电话面试是其中之一,作为HR,电话面试有哪些技巧及注意事项呢?今天小编整理了HR电话面试技巧及注意事项供大家参考,一起来看看吧!

HR电话面试技巧及注意事项

HR电话面试技巧及注意事项

一、确认对方身份,询问是否能接听电话

HR问:“您好,请问是__吗,我是__企业人力资源部招聘负责人__X,您现在方便说话吗?”

二、说明获取简历来源,简介公司及岗位

HR问:“我们在__网站上收到一份您的简历,应聘的是

__岗位,还有印象吗?X企业是一家……(优势)……,我们这个岗位主要负责……(岗位介绍)……”

三、确认候选人求职意向,做进一步引导、沟通

HR问:“您之前主要做哪方面呢?我们这个岗位是做__方面工作的。我们收到简历之后给__部门经理做了一个推荐,所以想跟你约个时间,做个面谈……”

四、预约面试时间,告知面试地点

HR问:“您周二或周三,这两天什么时候比较方便?我待会儿给你__邮箱发一封邮件,面试时间、地点、行程路线再跟您说明一下。我在邮件当中会留下我的联系方式,您有任何问题可随时跟我沟通。如果您临时想变更面试时间,请提前给我打个电话。”

五、解答候选人极为关注的问题

极易碰到的问题有:薪资福利、工作内容、所需技术、是否出差、公司性质、用工方式。

HR问:“我们有底薪制度,具体薪酬需要通过部门经理的面试才能确认。我们综合考虑过您的工作经历和您的薪资期望,相信如果能力符合,公司也会满足你的需求。”

注意事项

注意语气语调:在通知求职者面试的电话里,应该表现出专业的态度,并注意语气和语速。

注意措辞:措辞要注意礼貌和尊重。

注意细节:细节决定成败,在电话中HR最好能以关怀的态度和对方沟通。

hr面试流程话术

当面试候选人的时候,hr需掌握的面试话术:

一、跟候选人进行简单的寒暄

1.您是怎么过来的?交通还算方便吗?

2.从您住的地方到公司这边大概多久?距离上能接受吗?

3.您老家是哪的?

这些简单地开场,可以打消面试者的紧张焦虑,面试的时候学会简单的寒暄。

二、了解候选人口头表达能力

1.比如让候选人3分到5分钟时间内做一个自我介绍。

2.简单介绍一下您的求学经历。

3.介绍一下您的求职经历跟求职中学到了什么?

这些问题在面试者表达过程中,能了解到对方的语言逻辑思维,口头禅,以及思想反应敏捷度。

三、了解候选人的灵活应变能力

1.您上一份工作的离职原因是什么?

2.咱们除了简历上的这些工作经历之外,有没有参加过其他工作经历?

3.在选择公司的时候您比较看中公司的什么?

这些简单地问题能够了解到求职者求职的价值观以及稳定__。

四、了解候选人的兴趣爱好

1.工作之余,您有什么兴趣爱好?

2.您认为目前有哪些工作能力上的不足,需要学习什么?

3.您对我们公司有什么观点和看法?

了解这些能更清楚的了解求职者的知识广博程度以及学习能力。

五、了解求职者的情绪控制能力

1.如果在工作中遇到加班或者不愉快的事情,您会怎么解决?

2.如果跟领导或者同事相处不好的话,您会有什么解决办法?

3.如果领导布置的任务太着急,您打算如何完成它?

了解这些可以更清楚地了解候选人对工作压力以及职场人际关系的应变能力。

六、了解候选人的责任感和归属感

1.能简单的描述一下您之前公司最为吸引人的企业文化吗?

2.如果领导交代的任务部门人员没完成,您该如何跟领导汇报?

3.如果公司处于竞争劣势,您有什么想法跟行动。

七、了解候选人的__能力与经验

1.可以简单谈一谈您之前工作中的成功与失败之处有什么吗?

2.关于您这的能力跟经验,您在同事口中评价是怎样的?

3.如果来我们公司的话,您觉得从哪块着手比较好?前期只做三件事的话,您会选择做什么?

通过对这些问题的了解,可以简单的对候选人进行了解跟判断,帮助hr们快速找到人才,节约面试时间以及挑选人才的时间。

求职者电话面试技巧

电话面试作为招聘企业初步了解求职者的情况、初步筛选求职者的门槛,因此对求职者来说,掌握电话面试技巧,就显得尤为重要了。下面来看看电话面试有哪些技巧需要掌握的?

电话面试技巧一、做好电话面试准备

在投出简历后,求职者可以通过公司网站、宣传资料以及公司办公地点等,了解对方所属的行业、企业文化、产品、历史以及发展战略等。同时对自己应聘岗位的要求和工作内容做到非常熟悉。还要准备一些在电话面试中可能遇到的问题,可以从自我介绍、企业和职位、求职意向、教育背景、工作或实习的经历、项目经历、社会实践、奖励情况、个人技能及个人职业规划等方面进行准备。

电话面试技巧二、注意基本礼仪。

在电话面试开始时,车企HR一般会首先介绍自己,此时求职者要认真倾听并快速记下对方的姓名和头衔,然后礼貌的给予回应。此后面试进入主要的提问阶段,求职者务必认真倾听,理解问题的要点和本质,以便组织好回答要点。如果车企HR的声音较小、口音较重或是其他原因导致求职者没有听懂面试问题,求职者可以礼貌地请求对方复述问题。千万不要不懂装懂,以免答非所问,最终影响自己的面试成绩。

电话面试技巧三、注意语速语调

求职者无法在电话面试中让对方看到你的面部表情,所以说话声音的质量很重要。求职者首先要使自己的`音量大小要适中,其次要控制好说话的语速,务必让面试者能听清楚自己表达的内容,最好配合面试者的语速,与之协调同步。注意不要抢话,要等对方提问完毕后才回答,以示礼貌。再者,求职者的语调也要得体,不宜使用夸张的语调,最好用陈述性语言语调。

电话面试技巧四、表达要简洁明了

求职者回答问题时,在内容上,要尽量做到简洁清晰;在语言形式上,尽量使用简洁明了的语句,不要使用过多的套话或者过于累赘。求职者在回答问题时,在结构层次上,要尽量逻辑性强,层次感好。可以采取金字塔式结构来回答问题,即首先提出观点或结论,然后阐述原因和细节问题,最后可以简单做个小结。总之,要让对方能及时抓住自己说话的要害和目的。

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