职场面试知识讲座
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办公室人员着装须知
要规范
不以规矩，不成方圆。礼仪最重要的一个特点就是讲究规范。具体到着装，遵循那些约定俗成的规矩和惯例也非常重要。
如男性秘书人员在穿西服时，必须把握"三个三"的要求。一是"三色原则"，即身上服装的颜色搭配不能超过三色，包括外套、衬衣、领带、皮鞋和袜子;二是"三一定律"，即腰带、皮鞋、袜子要保持一色(通常以黑色为佳)，如带有公文包，颜色也应一致;三是"三大禁忌"，即西装袖口的商标不能不拆，在非常正式的场合没穿西装不能打领带，尼龙丝袜不能穿(容易产生异味)、白色袜子不能穿。
同时，还要注意着装的严肃性。如穿西装就应该打领带，领带长度以到皮带处为宜，若穿有马夹或毛衣，领带须放在里面，领带夹一般夹在衬衣的第四、五粒纽扣之间。如果是三粒扣的西装，可以只系第一粒纽扣，也可以系上面两粒纽扣，但切忌只系下面一粒纽扣，而将上面两粒纽扣敞开。
要从上
秘书人员的主要任务是为领导服务，因此也要根据领导的着装来选择自己的着装。
一是切忌与领导穿一模一样的服装。这样容易引起别人误会，甚至会引起好事者议论谁穿得好谁穿得坏，谁好看谁难看，使领导和自己都感到尴尬。
二是不能与领导的着装风格反差太大。如领导衣着朴素，你却穿得过于讲究;领导穿着非常正规，你却穿着特别随意，都会让别人瞧着不舒服。
三是着装不能过于突出自己。在服装款式、色调、质地上尽量与领导保持协调，服装过于抢眼，就颠倒了"主从关系"，与自己的身份不相符。
要适事
适事就是着装要注意不同的活动场合。秘书人员着装不仅是为了好看，而且是为了更好地开展工作。必须针对不同的场合选择不同的着装，如果不懂得变通，就有可能会显得不伦不类，甚至闹出笑话来。
如参加会议、陪同领导接待客人等就应该身着正装，如西服、制服等。如果陪同领导下乡，则以着便装为宜，比如上穿夹克，下穿休闲裤，脚穿运动鞋。这样不仅有利于行走，还能拉近与群众之间的关系，让老百姓产生亲切感。反之，如果西服笔挺、皮鞋锃亮，就会给人以"领导来了"的感觉，让群众感到疏远，不利于了解真实情况，掌握第一手材料。
要适时
适时就是追求着装与自然界的和谐。与自然界的种种变化相适应，有春夏秋冬、风雨阴晴的着装。根据四季的变化着装，不仅合乎时宜，而且有利于人体健康。
总之，作为秘书人员，在着装上应做到大方优雅、整洁得体，既体现自身气质，也有助于维护单位的形象。
职场女性礼仪禁忌
一、谨慎处理办公室恋情
异性相吸乃人之常情，但办公室恋情需谨慎处理。女性较于男性来说情绪化严重，若有情感波动，心情一定会受到影响，以至于带来工作危机。
此外，非办公室恋情的打情骂俏似的的暧昧同样需要注意。与异性莺声笑语不仅会影响别人工作，也会使你的形象大打折扣，得不偿失。
二、搬弄是非是职场大忌
办公室的流言蜚语堪称职场“软刀子”，这与办公室冷暴力的杀伤力等同，极具破坏力，爱搬弄是非的人往往图一时口快，而结果会导致办公室内人人对你避之唯恐不及，将也不会再有人和你推心置腹，久而久之你在办公室存在的意义也就变成了令人生厌，那么还谈什么升职加薪?
三、保持闲聊的安全距离
同事间增进了解的方式除了通过工作熟悉，还有一个途径就是闲聊。这种模式在女同事间普遍适用，闲谈总会拉扯上家长里短，加上女性天生爱八卦的原因总把闲聊的战线拉得很长，势必会影响工作效率。闲聊固然可以，但要学会适时收缩，才不至于被老板看在眼里，记在心里。
职场女性需要掌握和注意的职场礼仪与禁忌事项有很多种，这是一个不断学习和积累的过程。身处于日新月异的时代，希望职场女性都能明白不进则退的道理，然后勇往直前做一个优秀的职场女性。
搭乘电梯的礼仪
在电梯门口处，如有很多人在等候，此时不要挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，让女士、长辈或上司先行进入电梯，随后自己再进入。
与客人一起搭乘电梯时，应为客人按键，并请其先进出电梯。
电梯内不可抽烟，不能乱丢垃圾、吐痰，并尽量少说话。
在电梯里，尽量站成“凹”字形，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。
即使电梯中的人都互不相识，站在开关处者，也应做开关的服务工作。
5.使用电话礼仪
随着现代通讯设施的发展，电话在人们生活中的使用越来越普及，接待部门更是如此。在电话接听、拨打服务中，都应及时、准确、语言规范。
(1)接听电话礼仪
电话铃响应立即去接，一般电话铃响不超过三次。
首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”，语气柔和亲切。外线电话报单位名称，内线电话报部门或岗位名称。然后认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事，应按对方要求逐条记下，并复述或回答对方，记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢，等对方放下电话后，自己再轻轻放下。
(2)拨打电话礼仪
首先将电话内容整理好，正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候，并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人，如确定对方为要找的人应致以简单的
问候。接着按事先准备的通话内容逐条讲述，确认对方明白或记录清楚后，应致谢语、再见语。最后等对方放下电话后自己再轻轻放下。
(3)通话时的声音礼仪
首先，咬字要准确。通话时如果咬字不准，含含糊糊，就难让人听清听懂。其次，音量调控。音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低，听起来含糊不清。第三，速度适中。通话时讲话的速度应适当的放慢，不然就可能产生重音。最后，语句简短。通电话时所使用的语句务必精炼简短，不仅可以节省对方的时间，而且会提高声音的清晰度。
在电话接听过程中要特别注意避免以下不礼貌现象出现：
无礼。接待人员接听电话时不以礼相待，或电话铃响迟迟不接，或者对客人的来电内容追根问底，或表示出不耐烦的情绪等等。
傲慢。接电话时盛气凌人，语气不好。
有气无力、不负责任。在接待中无精打采，有气无力，对客人的电话不负责任，承诺不兑现。
急躁。接听电话时不等对方说完自己抢话说，或一口气说得太多太快，或未等对方把话讲完就挂机。
优柔寡断、拖泥带水。回答对方的问题似是而非，犹犹豫豫，毫无把握。
态度粗鲁、语言生硬。如连续听到几个打错的电话便出口伤人。