大学课程所学的职场知识

　　职场就是一个工作中各自大显神通的无硝烟的战场，充满着竞争，在职场上混要堤防哪些人呢?这里给大家分享一些关于大学职场知识，供大家参考。

　　职场中应该提防的人群

　　1、过河拆桥

　　看见别人有痛或者可怜，于是起了好心努力的帮助，有时甚至比自己做还好(因为自己的老板太抠，也许帮人还好些，哈哈)的找人帮助。结果，事情做好的时候，反倒提防起你来了，看你到底做事的时候是否有欺骗，让你在夹缝中中。一边是你找人一起帮助，另一边是一起工作，看你会有多尴尬?

　　建议：最好是确定好再做，免得犹如那样现实一样，做了好人反倒被坏坏。

　　2、笑面虎

　　在什么时候看到都是很亲近的人，特别是领导，但是在真正处理事情的可见的凶狠。

　　建议：生活和工作中都保持严谨谦和的态度，不伤人不伤己。

　　3、背后捅刀子

　　表面相处很好，称姐道妹、称兄道弟，在关乎利益的时候--无论是自己该得还是本不该得的，到处谎言一片，尤其在掌握这利益的人面前。这有两方面，一种是在利益与兄弟姊妹面前，宁愿选择;另一种是为了利益才会极力笼络表面关系。

　　建议：做人做本质，做事做实在，保持自己原则!

　　4、针锋相对

　　做什么事情都好似只针对自己。

　　建议：自己把该与不该的做完，哪会有那样多的针对呢?

　　昏庸偏听的老板

　　多数老板处理问题比较精明，看问题也比较透彻。但是如果你遇到一个昏庸的老板，那么，你的忠诚度就要被廉价出卖，不要以为产业是他的，他就会用忠诚敬业的人，有时就会黑白颠倒、是非不明。

　　疾贤妒能的上司

　　一般中层领导都是老板的四大支柱，八大金刚，在公司里起到举足轻重的作用，你如果遇到一个心胸豁达的上司，你的工作成绩就会被得到赏识，他还能主动把你介绍给老板，有了提升的机会，老板就自然想起你来。可是你要遇到一个心胸狭小的上司，你的才华和能力就要成为你的祸根，工作干的越好，他越提防和排挤你，所有业务能力强于他的人一律排挤掉，保持自己的一枝独秀，让老板觉得他是公司能力最强的人。

　　成为职场沟通高手的方法

　　一、有效沟通的先决条件是和谐气氛。

　　你见过吵架能吵出一个好的结果么?人在情绪当中，意气用事，完全非理性的状态下，是没有办法解决问题的。在陌生的环境中(包括陌生的人、陌生的地点、陌生的关系、陌生的事情)与人沟通时，人的保护机制自然而然会启动，心没有打开，大家说话小心翼翼，人的思维也在这样的拘谨的氛围中活跃不起来。怎么样营造和谐气氛呢?开个小玩笑，风花雪月之类的话题扯一扯，如果能找到双方有兴趣的爱好说一说就更好了。笑声中，和谐的氛围就出来了。遇到情绪化的冲突，不妨停一停，约个时间下次再谈。六方会谈停停谈谈不也谈了几年了嘛。

　　二、沟通的方式不能一成不变。

　　每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此，你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言，不现实嘛。比如在外企里，很多时候要用英语沟通，如果你用自己造的句子跟人家沟通，对方听不懂，那么你就要换一种方式去表达了，不然对方永远听不懂。把焦点放在自己身上，去改变自己的沟通方式，尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己，但不可以改变别人，除非“别人”愿意去改变。

　　三、应给别人一些空间。

　　沟通不只是自己说说说，还应听对方的声音。每个人的价值观不完全相同，所以观点的冲突在所难免。尝试听听对方的意思，从对方的角度听听，也许同样有几份道理。所以不要强人所难，打压，权势，只会造成口服心不服的局面。大家都只会闹个不愉快，沟通完后，大家心情都郁闷死了。

　　四、沟通的意义在于对方的回应。

　　“素质太低，根本听不懂我说什么”。其实是你自己素质太低，不会有对方能听懂的语言去表达。沟通的目的是形成共识，取的理解。所以，表达的好与坏，是以对方的理解为唯一衡量标准。我爱你，我很爱你，但是对方说，没有感觉到，或者对方说，你根本不爱我。沟通跟恋爱一样，不是你以为表达清楚了就清楚了。沟通也不在于你的演说技巧有多么的流利，也不在于你说的多有道理，多么地正确，沟通没有对与错之分，只是有没有效果的区别。而效果的决定因素，是对方的回应，对方收到了多少。

　　五、不要假设。

　　以自己之心度他人之腹，以为自己很聪明，以为了解他心里想什么，以为他会这样或那样。“我已经完全告诉他了，他怎么会这样，真不明白。”你当然不明白，因为你以为他已经明白了，谁告诉你，他听懂啦?怎么样去判断对方有没有明白?很简单，让对方复述一遍。千万不要问：明白了没有?大部分人的标准答案：明白了(没明白不显得自己理解能力太差了嘛);也万万不要问：有没有什么疑问?大部分人的'标准答案：没有了。“跟他说也没有用，他肯定不愿意去做的”，凭什么你替对方作决定呢?你问都没问过，怎么就判定他不愿意呢?所以，不要假设，不要瞎猜，有疑问应向对方求证。看多了电视剧的人会发现，剧情里的人际关系特别是男女之间的关系，之所以出现我爱的人嫁给别人了，都是假设惹的祸。

　　六、直接对话，坦而言之。

　　“老板，生产部经理不配合我的工作，找他沟通他根本不听”。如果你是老板，你会怎么做呢?我知道，有很多经理人，或者很多老板，听到这样的信息，会把那个生产经理找过来，拐弯抹角或单刀直入地去了解事情的“真相”，然后会下达指示或解决方法。这样有效吗?没有效!不但没有效，而且后果很严重。为什么很多老板天天累呢?是他们自己找的!因为以后一有沟通不了的事或沟通不了的人，当事人只会找老板了，老板就忙着去协调了。这样的事情，解决起来其实很简单，直接把两个当事人叫过来，让他们把“沟通不了的工作”好好通过沟通形成共识并拿出解决方案来。老板坐在旁边听就可以了，有需要的时候，也可以出招指导指导他们。

　　必须修炼的职场性格

　　1、融入群体

　　有些职场新人进入职场后，表现的极为不合群，上班是悄无声息的来，下班是了无声息的走，每天如同空气般的存在，渐渐的同事也会忽略这类职场人的存在，以至于这类职场新人将来需要协同其他部门开展一项任务时，因获得的支持较少，困难重重。本来，新人刚入职场，利用中午吃饭时间和同事们聊聊天、吃吃饭熟络起来，这也帮助新人快速的融入大团体。周末或假日同事们搞的小范围的聚会活动，一起吃饭、唱歌什么的，职场新人不要以不熟络为由拒绝参与，唯有主动的和大家交流才能获得更多同事的了解。每一个初入职场的人都会面临陌生的环境，如何调整好自己的心态，快速的适应环境是关键，除了周围同事主动邀请你加入他们的讨论外，职场新人也要在适当的时候展现出自己渴望加入同事活动的兴趣，做个合群的职场人。

　　2、承担责任

　　职场新人因阅历浅、处事经验不足犯一些错误在所难免，但新人不能“以嫩卖嫩”，仗着自己初来乍到，什么都不懂，就什么事情都拿自己是新人来做挡箭牌。一旦做错事被发现，即开始猛找借口，还不忘加上一条理由：“我是新来的，所以原本不懂这样的.规矩。”笔者认为职场中忌讳新人不肯承认自己错误，听不得别人批评，推卸责任。新人开始一两次说自己没经验犯了错没关系，大家都可以谅解，但是一遇到问题就把自己的责任推得干干净净，势必引起旁人反感，也往往会因为不懂承担责任而陷入人际关系的危机中。职场过来人告诫职场新人，在职场中，推卸责任的人本身就不受人尊敬，何况新人与周围的环境还没有完全磨合好，这样如何在职场中建立个人品牌?在犯错误时，建议新人多想想错的根源在哪，少以新人的身份的抱怨，懂得承担责任的新人才有可能被赋予完成重大任务的使命。

　　3、踏实做事

　　新人来公司，总是要从基本的工作开始做起，在慢慢适应的过程中了解并熟悉整个工作环节的流程。虽然有些工作内容看似繁杂琐碎，但是只有经历过这个过程，才会对最终完成一项大的工作任务而褒有成就感。在漫长的准备阶段，也是职场新人熟练流程、了解客户的阶段。以很多新人都有可能接到的电话拜访或回访的任务为例，有些新人刚开始还热情十足，可时间久了，感到整天握着听筒打电话的工作比较单调，后来就开始偷懒了，很多没联系到或暂时无法接通的电话就忽略不打了。这样不负责任的工作态度也会让公司在无形中产生很多经济损失。这样的职场新人也会让同事和领导产生不信任感，每次他报告什么事情有问题或者无法完成，也会认为他有敷衍了事的嫌疑。职场专家建议，职场新人初入职场要踏实做事，认真做人，因为没有哪个公司喜欢敷衍了事的员工。

　　4、主动精神

　　新人刚来公司都会接受培训，而且老员工一般也会帮助他们，但是很多新人就像算盘一样拨一拨动一动，不拨就不动，人家不来教他，他也就不学了，就等在那儿等别人来教，缺乏主动精神。