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职场团队成功沟通的几要素

| 巧绵

身处职场,把各方面的关系调整到合适的状态是不容易的事,下面是小编整理的职场团队成功沟通的几要素,希望大家喜欢。

团队成功沟通5要素

1、 开放的沟通 氛围

团队 需要创造开放式的沟通环境,经理们的门应该经常是敞开的,办公环境 也应该是开放的,领导也应该比较多的去走动的。良好的沟通氛围能够使团队成员愿意沟通、提升效率,良好的沟通氛围需要领导的引导。

在戴尔电脑公司里很少有单独的办公 室,基本都是大的开间,这样做的.好处是便于为客户节约成本的同时,也更便于顺畅的沟通。

2、正确的沟通态度

在我们要去其它伙伴沟通之前,可能就已经存在一些预设的态度了。这些预设的态度对取得良好的沟通效果是不利的。

摘掉有色眼镜并不容易

3、 多种沟通平台

团队应该建立一些沟通平台,这其中有包括了各种各样的会议,如:董事会议,经营会议,业务团队的早会、晚会.

建立各种各样的沟通渠道,包括正式的和非正式的。如保护隐私直袒意见的意见箱。还有一些非正式的沟通平台。如集体旅游、聚餐、一起去唱歌活动等

杰克韦而奇的沟通场合包括停车场,走廊,教室,餐厅.

4、 便捷的沟通工具

团队内的沟通需要便捷的沟通工具。

包括电话、手机、互联网等等。

5、 良好的沟通技巧

团队中的成员需要去学习关于沟通的技巧和能力。

高层领导往往都是沟通高手。团队中的技术人员往往不太善于沟通。沟通是团队中的每个人员都应该掌握的通用技能。

沟通是一门要花一生时间去学习的学问.

职场沟通技巧-职场沟通技巧有哪些

一、有效沟通的先决条件是和谐气氛。

你见过吵架能吵出一个好的结果么?人在情绪当中,意气用事,完全非理性的状态下,是没有办法解决问题的。在陌生的环境中(包括陌生的人、陌生的地点、陌生的关系、陌生的事情)与人沟通时,人的保护机制自然而然会启动,心没有打开,大家说话小心翼翼,人的`思维也在这样的拘谨的氛围中活跃不起来。怎么样营造和谐气氛呢?开个小玩笑,风花雪月之类的话题扯一扯,如果能找到双方有兴趣的爱好说一说就更好了。笑声中,和谐的氛围就出来了。遇到情绪化的冲突,不妨停一停,约个时间下次再谈。六方会谈停停谈谈不也谈了几年了嘛。

二、沟通的方式不能一成不变。

每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此,你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言,不现实嘛。比如在外企里,很多时候要用英语沟通,如果你用自己造的句子跟人家沟通,对方听不懂,那么你就要换一种方式去表达了,不然对方永远听不懂。把焦点放在自己身上,去改变自己的沟通方式,尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己,但不可以改变别人,除非“别人”愿意去改变。

三、应给别人一些空间。

沟通不只是自己说说说,还应听对方的声音。每个人的价值观不完全相同,所以观点的冲突在所难免。尝试听听对方的意思,从对方的角度听听,也许同样有几份道理。所以不要强人所难,打压,权势,只会造成口服心不服的局面。大家都只会闹个不愉快,沟通完后,大家心情都郁闷死了。

四、沟通的意义在于对方的回应。

“素质太低,根本听不懂我说什么”。其实是你自己素质太低,不会有对方能听懂的语言去表达。沟通的目的是形成共识,取的理解。所以,表达的好与坏,是以对方的理解为唯一衡量标准。我爱你,我很爱你,但是对方说,没有感觉到,或者对方说,你根本不爱我。沟通跟恋爱一样,不是你以为表达清楚了就清楚了。沟通也不在于你的演说技巧有多么的流利,也不在于你说的多有道理,多么地正确,沟通没有对与错之分,只是有没有效果的区别。而效果的决定因素,是对方的回应,对方收到了多少。

五、不要假设。

以自己之心度他人之腹,以为自己很聪明,以为了解他心里想什么,以为他会这样或那样。“我已经完全告诉他了,他怎么会这样,真不明白。”你当然不明白,因为你以为他已经明白了,谁告诉你,他听懂啦?怎么样去判断对方有没有明白?很简单,让对方复述一遍。千万不要问:明白了没有?大部分人的标准答案:明白了(没明白不显得自己理解能力太差了嘛);也万万不要问:有没有什么疑问?大部分人的标准答案:没有了。“跟他说也没有用,他肯定不愿意去做的”,凭什么你替对方作决定呢?你问都没问过,怎么就判定他不愿意呢?所以,不要假设,不要瞎猜,有疑问应向对方求证。看多了电视剧的人会发现,剧情里的人际关系特别是男女之间的关系,之所以出现我爱的人嫁给别人了,都是假设惹的祸。

六、直接对话,坦而言之。

“老板,生产部经理不配合我的工作,找他沟通他根本不听”。如果你是老板,你会怎么做呢?我知道,有很多经理人,或者很多老板,听到这样的信息,会把那个生产经理找过来,拐弯抹角或单刀直入地去了解事情的“真相”,然后会下达指示或解决方法。这样有效吗?没有效!不但没有效,而且后果很严重。为什么很多老板天天累呢?是他们自己找的!因为以后一有沟通不了的事或沟通不了的人,当事人只会找老板了,老板就忙着去协调了。这样的事情,解决起来其实很简单,直接把两个当事人叫过来,让他们把“沟通不了的工作”好好通过沟通形成共识并拿出解决方案来。老板坐在旁边听就可以了,有需要的时候,也可以出招指导指导他们。