埃航退票条例全文

埃航退票条例全文

适用条件：凡持有埃航071票号客票的旅客，出票日期在2020年12月31号之前，旅行日期在2020年3月1日至2021年3月31号之间，均按以下具体政策处理退改。

一、符合适用条件的客票，可以改期，按以下规定办理。

1、对于埃航已经恢复运营的航线，可以享受一次免改期手续费和误机费。对于埃航还没有恢复运营的航线，可以不限次享受免费改期。

2、如旅客暂时不确定旅行日期，或者航班已恢复，但是旅客计划出行的当日航班没有可预订改期的位置，旅客可以保留机票最长到2021年12月31日。在此日期之前，机票均视作有效，可以在有可预订位置时进行改期。

如果客票属于旺季运价基础的，可以选择在2021年12月31日之前的任意旅行季同等舱位(RBD)免手续费和差价改期;

如果客票属于淡季运价基础的，只能选择在2021年12月31日之前的旅行淡季同等舱位(RBD)免差价改期，如选择改期到旺季旅行的，则需要支付改期舱位的差价。

受新冠疫情影响，以下日期视为旅行旺季：旺季：2020年12月，2021年1月、6月、7月、8月，12月 3、更改旅行行程：如旅客需要更换旅行始发地或者目的地，不享受改期手续费和误机费豁免，如改期产出舱位差价，需要按照运价规则足额支付。 二、符合适用条件的客票，可以退票，按以下规定办理。 1、退代金券：自2020年11月30日起埃航不再发放代金券。

如果客票之前已经提交退票并且获取到代金券的，获得的代金券只能用于支付选位费、超重行李费、升舱费。

代金券自签发之日起有效期一年。

代金券可以多次使用，直至代金券金额被全部用完。

如果一年内旅客没有全部使用完代金券金额，自签发代金券之日起12个月后，可以申请退回未使用的金额。

代金券仅限本人使用，不可转让他人。

2、退票：由于新冠疫情影响，产生了大量的退票申请，导致退票请求处理和复核会比往常慢很多很多，建议符合适用条件的旅客申请改期。

如果旅客2020年12月31日之前提交退票，则不免退票手续费，只免误机费。

如果旅客2021年1月1日之后提交退票，则退票手续费和误机费均免。

可以退票的客票指的是：2020年3月1日至2020年12月31日之间出票的或者旅行日期在2020年3月1日至2021年3月31日之间的。

三、客票原始运价基础规定不可退票的客票处理办法。

1、对于出票时原始运价基础规定不可退票的客票(前提是旅行日期在2020年3月1日至2021年3月31日之间且全程未使用的)，如旅客申请退票的，可以特殊例外处理。必须提交给埃航区域经理/GCC值班经理/ADD销售总经理/退票办公室处理，退票申请和最终确认授权均需通过邮箱paxsalesaudit@ethiopianairlines.com 进行。

如往返机票，已使用一段，则返程不可以退票，只能提交改期。

2、对于2020年3月1日之后过期未使用的客票(比如往返机票，已用去程，返程的旅行日期在2020年3月1日至2021年3月31日之间，于2020年12月31日之前出票的)不可以退票，仅能用于改期使用。并且改期使用需要得到埃航区域经理/GCC值班经理/ADD销售总经理/办公室的特别授权许可。一切授权许可事宜需通过邮箱paxsalesaudit@ethiopianairlines.com 进行。

退票报销凭证在哪里取

已经拿到纸质火车票的乘客，退票时要到火车站窗口办理。退票时，火车站工作人员在收取退票手续费的时候，同时会给您一张退票手续费凭证，也就是我们所说的火车票退票手续费发票。注意，退票时要携带购票时使用的有效的二代身份证原件。火车票售票口退票需准备的证件。

本人办理退票手续：凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件(如果不能出示本人有效身份证件原件的，需到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，再来办理退票手续)。帮他人办理退票手续：凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。

高铁退票扣多少钱的手续费

根据中国铁路网公布消息，关于退票费的收取：

1、开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费;

2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

3、开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。