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护士的站姿礼仪内容

时间: 淑娟 职场礼仪

护士站立的时候应该头正颈直,双目向前平视,嘴唇微闭,面带微笑,下颌微收。今天小编整理了护士的站姿礼仪内容大全供大家参考,一起来看看吧!

护士的站姿礼仪内容

护士的站姿礼仪内容

1.护士的正确站姿

护士站立时,应当挺胸、收腹、收颌、目视前方,双臂自然下垂,两手叠放或握置腹部,双腿并拢。

2.不正确的站姿

(1)全身不够端正

古人用“站如松”来概括对人的站立姿势的要求和规范,强调的是站立时身体要端正,忌头歪、肩斜、臂曲手乱放、胸凹、腹凸、背弓起、臀撅、膝屈、重心不稳。

(2)双腿开立过大

与人交谈中站立过久,可采用稍息或丁字步、前后步、双腿适当左右开立进行调节,但出于美观与文明等方面考虑,忌双腿过大叉开,女生尤其应当谨记双脚交叉即别腿站立,亦不美观。

(3)双脚随意活动

人在站立时,双脚应当规矩,不可随意乱动,尤其在与人交谈时,忌用脚尖乱点乱划,双脚踢来踢去,蹦蹦跳跳,用脚勾东西,蹭痒痒,脱鞋子或脚后跟踩在鞋帮上等。

(4)表现自由散漫

站立久了,若条件许可,应坐下休息,但不能没有站样,特别在站立与人交谈时,不要随意扶、靠、拉、倚、踩、趴、蹬、跨、寻找支撑物而显得无精打采,自由散漫。

3.站姿训练

训练要诀:挺胸、收腹、上体正,收臀并膝,目视前方,两肩平而放松下沉,两臂自然下垂,手指并拢,紧贴裤缝,重心落在两腿中间,姿态挺拔向上,从容大方,面部表情谦和且精神饱满。

护士礼仪规范有哪些

一、护士语言礼仪

语言是人类交流思想感情的工具,护士的服务对象是病人,护理工作中很多时间是与人打交道,护士的语言交流比其他职业的语言更为重要。

语言是护士与病人沟通实施身心整体护理的重要工具,无论是入院介绍、心理护理、健康指导等,护士都必须先用语言与病人沟通。

根据不同的对象和不同的心理特点,给病人以启示、开导、宣传有关保健知识,解除病人思想顾虑和负担,取得良好的配合。

1.护士语言要体贴

护士应尊重并用体贴关怀的语言调节病人的情绪,多使用文明用语,请字当先,谢不离口,常说对不起。

2.护士语言要灵活

护士与病人交谈,要以维护病人的利益为前提。

讲究职业道德,要根据沟通对象、情境的差异,灵活运用语言的魅力,做到既有原则又能为病人乐意接受。

3.护士语言要谨慎

护士与病人之间相互尊重的前提是以诚相待,护士对病人讲真话,信守诺言,但也不应事事都向病人坦诚相告,特别对诊断治疗上的一些意见更应谨慎,防止祸从口出,要以维护病人利益为前提。

4.要多使用鼓励的语言

在与病人交谈时要用鼓励、愉快的声音,配合适当理解性动作表示对病人的关注和安慰。

在收集病人资料时礼貌地称呼对方,然后自我介绍交谈的目的。

若病人正在发怒时首先向病人表示理解,尽可能转移注意力,对哭泣的病人,待他发泄后再倾听哭泣的原因,使病人得到安慰,彼此互相信任。

5.要懂得适时倾听

不但要说还要懂得耐心倾听,在与病人交谈时,护士要使自己成为有效的倾听者,首先在倾听过程中集中注意力,保持合适距离,不轻易打断对方的谈话和转变话题。

为表示倾听可用点头、嗯等表示你已接受对方内容,了解对方意见,以鼓励对方继续说下去。

二、护士仪容仪表

1.护士上班时一律着规定的制式工作服;2.院区公共场所不得穿拖鞋、背心、短裤;

3.工作服应保持衣扣完整,无破损,无污迹,按规定佩带胸牌;4.进入病区不穿硬底鞋或高跟鞋,护士上班期间统一穿工作鞋;

5.女护士发型一般为短发或盘发,长发上挽,前刘海不得过眼,男护士头发整洁,不留长发;

6.不佩戴外露首饰,如项链、耳环、耳针、耳钉、手链、戒指、脚链等;7.淡妆上岗,不得浓妆艳抹、留长指甲、涂有色指甲油。

三、院内举止规范

1.举止端庄,行走大方,不勾肩搭背,不打闹,不边走边吃食品及吸烟;2.遇同事或熟悉的病人及外单位客人,应主动作出礼节示意或问候;3.自行车进入院区必须推行,

并按指定地点整齐摆放,不任意堆放杂物;4.爱护宣传设施及环境绿化、美化,不破环宣传品,不随处张贴告示;5.对问路病人要热情和蔼的给予指引,遇病员发生意外时,应主动帮助运送抢救;

6.除抢救等工作需要外,乘电梯应让病人先行。

四、集会规范

1.准时到达现场,按指定位置就坐,不迟到早退;2.按规定着装;

3.坐姿端正,保持肃静,不交头接耳;4.不带阅与会议无关的书报杂志等;5.不打瞌睡,不鼓倒掌、不喝倒彩;6.不乱丢杂物。

五、接打电话规范

1.接打电话要态度和蔼,语言文明医|学教|育网搜集整理。

2.接电话时,应使用“您好,____科室(部门)”,“请稍候”,“对不起,他不在”,“请过会打来”,“您打错了”等用语,不得生硬、粗暴,严禁污言秽语。

3.病区工作人员无特殊公务上午8-10点不打外线电话。

4.接打电话时,语言精练,不打超时电话;遇总机有紧急电话临时插进时,应主动接受。

5.爱护电话设备,不乱扔乱砸电话机,遇有故障及时维修。

6.接打电话时,不大声喧哗,不在病区大声呼唤别人接电话。

7.上班时应关闭手机,手机设置在振动状态,查房及治疗操作期间不得接打电话。

门诊护士礼仪都有什么:

门诊护士与病人交往时,要举止大方、主动热情、谈吐有礼,在处理就诊工作时,要思维敏捷、操作娴熟等。

门诊护士常常是医院工作人员中与病人见面的第一人。门诊是病人来医院就诊的第一站,门诊护士常是病人接触的第一人,给病人留下的印象是好还是坏都是很深刻的。好印象很容易被病人接纳和信任,而坏的印象一旦形成,对门诊护士而言,则很难有机会去改变它。因此,与病人见好第一面,做好医院的形象使者,门诊护士是责无旁贷的。

窗口形象与医院的口碑是紧密关联着的医学|教育网|搜集整理。门诊是医院的窗口,窗口形象需要护士去塑造。护士在与病人的交往中,要举止文雅、稳重大方、谈吐要有礼貌、要主动热情;面部的笑容要自然适度,称呼、声音、语气都能够病人感到亲切、温暖;在处理就诊工作时,我们要保持思维敏捷、工作要雷厉风行、操作要娴熟、技术精湛;给病人以热情礼貌、主动干练的印象,作病人可以信赖和可以依靠的人。

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