会议工作心得总结

但是自从自己转入销售部以后，感觉自己也学会了很多的东西，大家所说的多多少少对我自己也是有一些熏陶的，有的时候有人问我，你有没有做过销售，但是我只知道当年的我刚毕业确实是做了6个月的销售，但是的我如果说是没有学到东西，那个肯定是不可能的，但是就是说可能学到的东西部是很多，就学会了一个脸皮厚，哈哈!但是由于长期的做办公室，有的时候感觉好像就和外界失去沟通一样的，自己说话也越来越少了，只是每个星期回去和男朋友说话比较的多!

每次的开会我从中学到的东西有，比如说是做销售的，在前期都是很艰难的，但是真正的要做成一单的话，要花费的心思都是很多的，我感觉到我们在开会中说的最多的就是“发展内线”，比如说是我们在和联系客户的时候，要是见的决策人的话，可能我们很难知道他的一些信息，但是我们在见他之前要是能在这个公司先联系到几个内线，可能会很快及很准确的知道老总的一下信息和动态的，这个是我听到最多的一点，在做客户的时候不要忽视客户下级的每一个人，要是只联系决策人，这个是我学到的第二点，嘿嘿!

感觉自己的写作水平真的是好烂啊!还是要多多的努力，好好学没事的时候多学学可能就会好点的~

会议工作心得总结篇2

3月10号周六，今天我带领我的高层团队，共同参加了聚成股份丹阳分公司组织的一次大型公开课，说实在的话，这么多年经营企业以来，会议效率不高，一直是我们的心病，很多时候为会议的决议不能有效执行，而大为恼火，通过今天的学习，我和我的团队都大有启发，特别是我的行政经理，很高兴的和我说，这是她培训到现在最重要的一节课，这次回到公司，知道怎样去管理会议了。我是个爱学习的人，我每次学习，不要求全记笔记，也不要求全部都听，但一定要带走一点，并在企业中运用，以下几点心得和大家分享：

一、会议形式、会议气氛、会议流程的改进

今天在聚成股份丹阳分公司的学习，让我特别惊讶，丹阳聚成成立不到半个月，尽然能够拼出这么一个强大的团队，主持人、礼仪、还有会跳舞的一帮人，整个学习气氛非常好，所以我要求我们企业从4月1号起每月总结大会、业务员培训会、中层干部会议、须完善主持人、会议用音乐、会前舞蹈，该工作由徐总来完成。

二、夕会管理

我们是销售为主的公司，一直没有开夕会的习惯 ，但听老师讲夕会是个补短板的会，提高弱者的会议，我感觉我们的客户中心非常值得学习，所以我规定，从下周一起，客户中心开始执行夕会制度，具体由张主任负责。

三、业务启动大会

今天的听课还有一件事让我大有启发，那就是我们销售型公司，业务员的士气比什么都重要，而我们每个月都有一次聚餐活动，我们为什么就不能把活动做成业务启动大会呢?该项任务由市场企划部孟老师负责。

四、关于会议决议的执行

以前公司也经常开会，但是会议开得的很激动，但就是会后不行动，主要是因为对会议决要的管理不力，老师讲的很好，二天内必须将签字后的会议决议分发到人，必须定期检查会议决要的执行情况。

五、对学习效果检查

今天的学习还有一点，对我启发颇深，那就是，每次检查学习效果，说实在的凯越集团是个重视培训、学习的企业，经常组织培训。

会议工作心得总结篇3

工作会议上__总经理为我们作了《认真贯彻落实__电网公司大政方针 为__经济社会发展做出新贡献》工作报告，__党组书记作了重要讲话。这是一次求真务实的报告，是鼓舞人心振奋精神的报告，报告对__电网公司去年的工作进行了全面精辟的总结，对今年的工作进行了详细条理的部署，为广大干部职工新的一年的工作指明了前进的方向。呼叫中心马主任组织全体员工认真学习了_总经理的报告和_书记的讲话，以会议精神为指导，回顾了__年各项工作的完成情况，展望__年的工作目标，激励员工，统一思想，为进一步提升我局优质服务水平努力奋斗。

一、呼叫中心__年工作总结

__年是呼叫中心成立一周年，同时也是经受全面考验的一年，在局党委和行政领导的正确领导下,在上级主管部门的指导帮助下,坚持以“____”重要思想为指导，在实际工作中认真贯彻落实“六个更加注重”工作方针，充分发挥本部门“外服内联”作用，大力协助我局开展优质服务工作。为打造__供电局优质服务企业形象贡献了自己的一份力量。

(一) 紧紧围绕__网公司大政方针，完成各项工作指标

__年呼叫中心全年的系统话务量为489520人次，其中人工受理话务量为193284人次，占总话务量的39.48%。(话务量最高的一天是9月20日，系统话务量为9799人次)。共受理投诉举报来电来函63件，投诉处理满意率达到100%;受理故障报修4586起，故障处理满意率为98.71%。受到表扬35起，人工受理来电中以停电查询类来电最多，共计105595人次，占人工受理话务量的54.63%。

(二)抓好基础管理，做好班组建设工作

一是严格按照“三标一体化”工作规定开展各项业务管理工作，加强班组建设管理，加大考核力度，激发员工的工作主动性和创造力，保证基础资料的完整性，使班组管理达到文件化、记录化、规范化的要求。顺利的通过贯标认证检查。

二是根据我局百日安全无事故活动的要求，中心全体员工深入学习了__电网公司的安全生产三个规定，结合实际开展“关注安全、关爱生命”的安全文化建设，将重点放在消防安全的管理、交通安全和设备使用安全等方面。通过开展安全知识培训、现场模拟演习等一系列安全活动，强化员工安全意识，全面提高全中心员工的安全防范意识。

三是是树立行业新风，优化发展环境，始终站在江“____”的重要思想高度，树立“以人为本，以客户为本”的服务理念，结合部门实际情况，认真部署，狠抓落实，制定作风建设年各阶段活动安排、活动方案，大力弘扬求真务实精神，广泛听取意见，积极征集合理化建议。同时，在全体职工内开展“假如我是来电客户，我希望得到什么样的服务?”“假如我是呼叫中心领导，我期望员工有什么样的服务水平和工作态度?”“假如我是工作班组成员，我希望呼叫中心如何开展工作?”的换位思考大讨论。通过狠抓行风建设，提高了服务质量，树立了良好的外部形象，得到了社会的广泛认可。

四是深入开展企业文化建设活动。中心全体员工深入学习企业文化丛书，在民主生活会等集中会议中大家各抒己见，交流读后感;在打造企业文化品牌的同时切实解决工作实际问题。开展“优质服务之星”评比活动，鼓励员工争先创优，以最佳的精神面貌、饱满的热情和活力投入到工作中，在呼叫中心内形成奋发向上、团结协作的团队精神。

会议工作心得总结篇4

两天的行政流程大改造会议终于落下帷幕了，但这对我们来说才刚刚开始，更多的挑战更多的机遇在等着我们，我们唯有用心学习，用心实践方能从中吸取经验跟教训。

对于一个刚刚毕业，可以说是毫无工作经验的我来说，来到__x工作学习到了很多东西。还记得第一天来面试的时候，看到__x的同事各个都很热情，这里工作气氛很好，心里暗自偷笑，以后的工作气氛肯定很融洽。但当这里的行政小张跟夏总跟我说了句话“我们这里的工作节奏很快，事情很多，每天都忙碌”的时候，当时心里有点小担心，怕怕的，但是还是告诉自己没有经历没有做过怎么知道自己不行，所以当时就做了个决定我要努力做好这份工作。

开始投入这份工作时，慢慢的发现了自己好多的不足，很多的事情都不能够做到上级想要的，不能达到上级的要求，还记得第一次做周报时出现了很多错误，还因为这个李总专门给我们行政上了一课。当时体会颇深，进而周报的准确度也慢慢的随之提升。

再还没开这个行政流程大改造会议之前，感觉自己整天忙忙碌碌，好像做事也没什么效率，老是在抱怨自己事情多很累，但是也从没想过要用什么办法来解决。但是经过李总给我们分析，大家一起讨论一起梳理解决后，发现自己欠缺的太多太多。

在售后这个方面，可以说是一点经验都没的我，刚刚进入这个工作，感觉自己就像一只无头苍蝇一样瞎碰乱撞，但是经过李总细心的帮我们分析梳理程序后，清楚了很多，也告诉自己要好好努力，尽量做好。希望在售后这方面学习到更多的知识。

能够来到__x工作我感动很荣幸，很感谢李总愿意花那么多的时间来帮我们梳理工作，解决我们工作中所存在的问题。__x是一个会发掘人才的地方，只要你有能力，只要你是人才，__x会是你展现能力的一个很好的平台。

通过这次会议我发现自己平时做事真的很欠缺思考，在以后工作上遇到问题要学会换方式沟通，换方式思考，解决工作中存在的问题。只有投入了，用心了，方能把工作做好。希望自己好好努力好好加油，不辜负李总精心为我们安排的这次会议，尽量把事情做好。没有只有更好。

会议工作心得总结篇5

三月，全国两会胜利召开，作为一名机关党员，我时刻关注两会进程，所作的政府工作报告文字精炼，文风朴实，内容翔实，我听后深受教育，感受良多。

的报告全面回顾总结了过去五年我国各族人民克难奋进，团结拼搏所取得的重大成就，同时描绘了今后五年发展的宏伟蓝图。在这五年来，我国综合国力、人民生活水平、国际影响力显着提高，这五年所取得的辉煌成就充分显示了中国特色社会主义制度的巨大优越性和强大生命力。报告对于我们进一步增强中国特色社会主义的理论自信、道路自信、制度自信，振奋精神，同心同德，朝着全面建设小康社会的奋斗目标奋力前行具有重大的指导意义。

这次“两会”是在中共中央作出规定倡导节俭之风背景下召开的“两会”。我将把学习贯彻两会精神与群众路线教育实践活动紧密联系起来，不断提高自己的思想修养和工作能力，为实现“中国梦”而努力奋斗。

为此，我将努力做到以下几点。

一，不断加强思想政治修养锻炼。作为一名组工干部，我将结合自身岗位实际，认真学习全国两会精神以及全国省市县组工会议精神，注重阅读有关党建及党员先进事迹的书籍和报刊等，不断加强对党的路线、方针政策的认识和理解。使自己在工作上有更大的精神动力，做到学以致用，而不盲目。

二，不断勤奋努力工作。组织工作要紧紧围绕县委中心工作，我将不断为自己充电，提高工作水平，利用自身所长及电教工作的性质，努力做好对内宣传和对外宣传工作，努力造浓“重大项目突破年”的氛围，同时拍摄制作一批典型，在全县范围掀起学赶先进的热潮，为全县经济社会发展、奋力跨越赶超做出自己的贡献。

三，不断改进作风问题。紧密联系群众路线教育实践活动，深入开展“四风”问题排查，自觉抵制腐朽思想和不正之风的侵蚀，树立起正确的人生观、价值观和世界观。

以上就是我学习两会精神后的一些粗浅感悟，我将继续学习两会精神，关注国家大事，不断加深自己的认识，提高自己的觉悟，贡献自己的力量。