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职场必备个人礼仪

时间: 明君 职场礼仪

职场必备个人礼仪

1)、遵守原则

职场礼仪是社会交往中的行为规范和准则,客户代表要身体力行,自觉遵守和执行。

2)、尊重原则

人与人之间都是平等的,关心一下客户并不代表就是自我卑下,反而是一种高尚的职场礼仪,尤其在对待出言不逊的客户时你也能表现出友善和尊重。

3)、自律原则

严格按照职场礼仪标准规范自己的言行。

4)、互动原则

要礼尚往来,来而不往是失礼的表现。

5)、适度原则

在职场中建立良好人际关系的重要条件是理解和沟通,客户代表为客户提供服务时,不仅要热情友好、尊重他人,还要自尊自爱、端庄稳重、落落大方。既要彬彬有礼又不能低三下四;既要热情大方又不能轻浮和阿谀奉承,总之要善于把握尺度。

现代生活中人们的相互关系错综复杂,在平静中也会突然发生冲突,所以职场礼仪在人际交往中起着很重要的作用。

职场常识礼仪

一.求职面试入坐姿势

1、坐姿包括坐姿和坐定的姿势。如果面试官让你坐下,你不用故意客套地说:“您先坐。”神态保持大方得体即可。入座时要轻而缓,不要发出任何嘈杂的声音。面试过程中,身体不要随意扭动,双手不应有多余的动作,双腿不可反复抖动,这些都是缺乏教养和傲慢的表现。有些人因为紧张,无意识地用手摸头发、耳朵、甚至捂嘴说话,虽然你是无心的,但面试官可能会因此而认为你没有用心交谈,还会怀疑你话语的真实性。

2、不同性别,对于面试就座时的礼仪要求也不同。男性就座时,双脚踏地,双膝之间至少要有一拳的距离,双手可分别放在左右膝盖之上,若是面试穿着较正式的西装,应解开上衣纽扣。

3、女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官。坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带微笑保持自然放松。

二.面试交谈,距离礼仪

职场面试人员进入面试室,一坐下来就习惯地将椅子往前靠。由于这位面试官非常亲切,面试者慢慢变得轻松起来,开始讲述自己对这份工作的向往,说到激动的地方,就不由自主将身子探得更近了。看着兴奋演说、唾沫横飞的面试者,面试官似乎有些尴尬,而此时的面试者已经失礼了。

交谈的目的是为了与别人沟通思想,要做到愉快地交谈,除了要注意说话的内容外,还应注意与主考官保持一定的距离,这样才能让对方听得清楚、明白。西欧一些国家从卫生角度研究出,人说话时,可产生170左右个飞沫,可飘扬1米远,最远达1.2米,咳嗽时能排出460左右个飞沫,最远可喷出9米远,就更别说打喷嚏会产生多少病菌了。也就是说,保持适当距离交谈,也是对别人的礼貌。

1.保持距离合乎礼仪

从礼仪上说,说话时与对方离得太远,会使对方误认为你不愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的。但是如果离得太近交谈,一不小心就会把口沫溅在别人脸上,这是最尴尬的。因此,从礼仪角度来讲,一般与主考官保持一两个人的距离最为适宜。这样做,既让对方感到亲切,同时又保持一定的“社交距离”,在人们的主观感受上,这也是最舒服的。

2.保持距离交谈更有效

在求职面试中,人作为一个整体形象,双方交谈传递信息,不仅凭借语言,而且还要依赖身体语言来发挥魅力,如手部动作、表情变化等。美学原理告诉我们,距离能产生美。说明距离在交谈中还是能起到一定作用的。面试时选择一个最佳位置和最佳距离,才能够更好地发挥。

面试交谈时,无论是从卫生角度还是从文明礼貌角度来考虑,都应该与人保持一定的距离,这样,有利于大家的身体健康,对双方都是有利的。倘若交谈时忽然想打喷嚏、清喉咙,要转过身“行事”,最好是取出手帕或餐巾纸捂住口,做过之后要表示歉意。

提升好感个人礼仪

1、多面带微笑

深圳猎头公司认为,职场上的礼仪与生活中的礼仪略有不同,在职场上不需要毕恭毕敬地行礼,但需要对人友好。而对人友好的直接表现形式就是,面带微笑。一个微笑的表情很容易做到,但真正经常对别人微笑的人却很少。善于观察的人会发现,经常微笑的人人际关系不会差。那是因为当你微笑地看着别人时,对方心里会很舒坦。尤其是面对领导和客户时,你的一个小微笑就代表着你公司的工作氛围。相信大多数客户都会愿意和待人友好的人合作。微笑,不只是一个表情,更是一种礼貌的态度。

2、不谈论别人

喜欢谈论别人这个问题几乎是全人类的通病,大家会把谈论别人这件事当做共同话题。谈论别人可以从两个方面来看,正常的谈论没问题,但在背后说三道四就是很没有修养的做法了。一个人讲礼貌很容易,但要兼具修养就不简单了。不论是在公司里还是在和客户打交道的过程中,我们经常会遇到新朋友,或者认识新同事。而咖啡馆,饭桌上甚至卫生间就成了大家谈论别人的场所,不管是好的方面还是坏的方面,老是在背后说闲话这种行为本来就是没修养的。所以,深圳猎头公司告诉你,不要参与别人的谈论就是在提升自己的修养了。

3、凡事不张扬

对于本身低调的人来说,这一点并不难办到。张扬的人,总是会给人来带一种没内涵的感觉。事实上,在深圳猎头公司看来,职场中太过于张扬会引来许多不必要的麻烦。不论你是职场新人还是职场老手,凡事不张扬会让别人对你更容易产生好感。其实,在职场上我们只管做好自己的事。低调做人高调做事,要张扬就在工作上让别人知道你的能力。

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