秘书商务礼仪

作为办公室秘书人员，其展现的礼仪规范，能体现秘书人员自身的文化素养、精神风貌、工作态度和文明道德。下面是小编为大家整理的秘书商务礼仪，希望能够帮到大家哦!

秘书商务礼仪

秘书商务礼仪精选篇1

秘书的仪表是一种无声的语言，它反映了秘书人员的修养、性格等内在特征，会在交往初始阶段给人以美好的印象。

秘书的仪表主要包括在秘书服饰和秘书美容两方面。

秘书的服饰的要求要整洁大方、整体和谐、展示个性。

秘书的美容是指在仪表的整理方面，直注意发型的要求与选择、丽容的清沽与护理、保持口腔清洁保持于的清洁、服装鞋殊的浆沽等;还要在脸部化妆礼仪方面，应注意不同场合的化妆，注意小在公众场合化妆，不在异性面前化妆上班时不宜使用浓重型化妆品。

秘书商务礼仪精选篇2

握手是一种礼仪，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任等。团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。

握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。

主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

握手的方法 1.一定要用右手握手，以表示亲切和尊重。

2.要紧握双方的手，时间一般以1-3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。

3.被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。

4.握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。

5.在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。

6.握手时首先应注意伸手的次序。在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头鞠躬致意即可，而不可主动去握住女士的手;在和长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外，接待来访客人时，主人有向客人先伸手的义务，以示欢迎;送别客人时，主人也应主动握手表示欢迎再次光临。

秘书的体态

秘书的站姿。其基本要求是挺直、均衡、灵活。秘书人员在正式场合一定要避免不良的站姿，具备挺直如松的气度。

秘书的坐姿。秘书人员要有良好的坐姿.达到“坐如钟”的要求。

秘书的走姿。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头抬起，两眼平视，步度和步位合乎标准。

秘书的手势。手势是一种动态的无声体态语言，能够传达丰富的感情，如招手致意、挥手告别、握手问好、摆手拒绝、拍手称赞、拱手答谢等。

秘书的目光。秘书与人交往要目光平和亲切，目光虚化;在交往中要注意凝视、斜视、膘视、瞥视等不同方式的运用;在交往中要注意目光注视的时问与部位。

避免不雅的仪态。p副标题e

关于秘书有哪些禁忌

“瞌睡虫”

秘书一定要积极主动，凡事都要“想在领导前头，干在领导心头”，要能“放下耙子拿扫帚”，一刻也不闲着。可有些秘书好像始终不在状态，迟迟不肯“入戏”，一上班就像瞌睡虫，办事不仅比领导慢半拍，更比别人迟三分。他们不能像店小二那样“未见其人先闻其声”，整天忙得不亦乐乎，而是像根生锈的弹簧，领导按一下，他才跳一下。久而久之，必然无法胜任秘书工作。

“二传手”

做一名秘书，既要合上领导的“调子”，也要用好自己的“指法”，亮出自己的“嗓门”。秘书工作中，成天只做一个“好好好，是是是”的应声虫是不行的。正如传球，作为“接应二传”，如果球怎么来你怎么传，最终肯定不能传达到位。因此，秘书的职责不仅是首先接好球，更重要的是要救偏补弊，最终准确舒服地把球传到位。

“大嘴巴”

秘书长期在领导身边工作，知道的比别人多一些，有些事就应该“听在耳朵里，烂在肚子里”，切忌到处做“广播电台”。可有些秘书人前人后总要显摆几下，以显示自己掌握着核心机密，并借此赚人情要实惠。秘书如果凡事都做“大嘴巴”，日子久了领导肯定会有所顾忌和防范，可能还会给工作造成无可挽回的损失，害人害己。

“乱弹琴”

机关工作有套路，领导艺术讲风格。工作中，秘书不讲套路、不明风格，盲人骑瞎马地乱撞一通，往往局面是一团乱麻，事情也要办砸。可有些秘书什么该干、什么不该干，哪些要请示、哪些要决断，都不甚了了。结果，他们不是“眉毛胡子一把抓”，就是“捡了芝麻丢了西瓜”，工作没有轻重，缺少节奏，不分层次，失位越位现象频频发生。

“充老爷”

秘书工作的特殊性，决定了秘书的“清规戒律”相比一般人要多。可有些秘书对于话怎么说、事怎么做，都完全照着自己的“八字”掐。比如工作上，自作聪明、自以为是，领导说过的话、改过的文、指示的事他们不请示不汇报就擅自“走样”“做主”“拍板”“定调”，结果既影响领导也影响工作。与人相处时也一副“老爷”做派，整天拿着鸡毛当令箭，令人生厌。这样的秘书不要说做表率，连本职工作恐怕都难做好。

“瘸腿子”

作为领导的参谋助手，秘书的能力越全面越好，要能拿笔、会干事，政务、会务、事务、业务、服务样样拿得起、干得好。一名秘书，如果这个不会，那个不懂，不是这个“盲”，就是那个“短”，凡事“一问三不知”，焉能为领导排忧解难?因此，一个秘书凡事都要懂一点，“肚里有货、口中会说、手上能干”的秘书肯定能让领导青睐有加。

“骨头榆”

秘书偶尔出一些小差错在所难免，最忌讳的就是遇到领导责备时，摆出一副死不认账、拒不悔改、依然故我的架势，找出千般理由万种说辞来为自己开脱和辩解，俨然就是一棵硬邦邦的“骨头榆”。对于要解的疙瘩和待破的难题，有些秘书总是“弄堂里搬木头——直来直去”，结果事情越办越僵。更有甚者，总要和领导“拗”一手，“顶”一把，“倔”一回，这样的秘书，能和领导“合调”才怪呢?

“小气鬼”

秘书人员既对领导，又对部门，外有“公务”，内有“家务”，有时难免“两头受气”。受到委屈时，修养高的秘书往往能“退一步海阔天空”，气量小的秘书则动不动就火冒三丈，好似胸中装满了子弹，随时要向外喷射。还有的秘书受点气就整天愁眉不展、郁郁寡欢，感觉别人亏欠他太多，把情绪带到工作中去。因此，秘书最要学的，就是那种处变不惊、从容淡定的“大将风度”。

“闯祸精”

帮助领导牵头抓总是一个“成如容易却艰辛”的活儿，思想稍一走神，就容易出纰漏;情绪偶一失控，局面就难以收拾;状况略有不明，事情就可能办砸。这就要求秘书深思熟虑、成竹在胸，把事情谋划得“滴水不漏”，并善于和各种各样的人员打交道。可有些秘书不谙人情事理，一办事就丢三落四、漏洞百出，到处给领导添麻烦、惹是非，反而需要领导帮忙收拾残局。出现这样离谱的“跑调”，作为一个秘书是绝对不合格的。

看了秘书商务礼仪

秘书商务礼仪精选篇3

谈吐是人们在一定的语境中运用口头语言的交际活动，它应符合语言交际的礼仪规范，给人以美的感受。

秘书的谈吐就是秘书通过尊重、友善、得体的信息传递，使交往双方取得理解、协调和适应，以有效实现秘书活动的目标。

首先，应以“晓之以礼，动之以情.适合语境，运用得体，机动灵活，注重实效”为基本原则。

其次，是秘书的礼貌用语，根据表达的语意不同，秘书人员要用好各种问候语、称谓语、请托语、致谢语、祝贺语和告别语等。

最后，是秘书的交谈语，交谈语是秘书社交中的主要言语形式，是传递信息、沟通情感、取得良好交际效果的关键环节。秘书与人交谈时应做到：注意倾听;亲切自然;语调平和;互相交流;谈话禁忌。